|
有關包機、加班機之信用卡綜合保險說明 |
- 有關「信用卡旅遊不便保險」，僅適用於「定期班機」，係指：
『定期班機』係指使用具適航性之航空器之班機，且其所屬航空公司係登錄於政府機關出版之航空指南或ABC世界航空指南，並領有航空器營運及註冊國相關單位核准其經營航空交通運輸業務之證明、執照或相關許可；該航空公司應依前述許可維持並出版飛機航行於特定機場間定期及特定時間之班機時刻表、價目表或旅客服務。此種定期班機應依ABC世界航空指南、台灣地區航空公司代表協會出版之國際航線聯合定期班機時刻表或台北市航空運輸商業同業公會出版之聯合定期班機時刻表所記載最新修正之航線及時間飛航。啟程時間、轉機班次及目的地以被保險人機票上之記載為準。
- 本公司信用卡綜合保險，規定持卡人所搭乘之交通工具，限於「公共運輸工具」，係指：
「公共運輸工具」係指經當地政府登記許可，行駛於固定航、路線，並以大眾運輸為目的，提供旅客運送服務之商用客機或水、陸上公共交通工具，包括對大眾售票之不定期班機、加班機及包機，但不包括僅供特定團體或個人專用之包機、包車或包船，或一般遊樂區內之交通工具。
- ※ 詳細內容請參閱【新光產物信用卡綜合保險】，優惠內容如有異動本行將另行公告之。
top |
|
如何變更資料呢？ |
- 搬家了或換工作了，請記得通知我們若是您有任何資料的變更，請以電話通知 0800-081-108本行更改，如此一來，才不會使帳單寄丟或錯失了收到我們最新訊息的良機喔！
- 為提供周詳的服務，如您的資料有變動，請來電0800-081108通知我們。
top |
|
各項費用一覽表 |
|
掛失手續費
|
以電話或其他方式通知本行辦理掛失停用手續，手續費1,000元；無限卡免付掛失手續費。
(掛失補發卡片：不另收費)
|
|
預借現金手續費
|
每筆手續費＝NT＄100+(預借現金金額×3.5%)。
「分期7Card」每筆預借現金金額×3.5％+NT＄150計收。
|
|
調閱簽帳單手續費
|
國內交易每筆NT$100；國外交易每筆NT$200
|
|
逾期繳款違約金
|
依繳款截止日當時的帳單餘額(含:預借現金金額/不含:循環信用利息、違約金、各項應繳手續費)採下列方式計付違約金(即逾期還款違約金)：
帳單餘額NT$1,000(含)以下無須繳納逾期還款違約金；NT$1,001~10,000繳納NT$300；NT$10,001~60,000繳納NT$1,000；NT$60,001~100,000繳納NT$2,000；NT$100,001~200,000繳納NT$3,000；NT$200,001 (含)以上繳納NT$4,000。
若持卡人違反約定連續三期以上(含)，則應付之上列違約金，以3期為上限。
|
|
循環利息
|
年息5.46%～19.71%
|
|
語音/網路繳納中華電信電話費手續費
|
10元／筆
|
|
語音/網路繳納交通罰鍰手續費
|
20元／筆
|
|
語音/網路繳納汽(機)車行照規費手續費
|
20元／筆
|
|
車牌網路競標選/標號牌費
|
選/標號牌費×1％
|
|
語音/網路繳納燃料費手續費
|
燃料費×1％ （台北市免收）
|
|
逾期催收費用
|
持卡人應負擔本行因持卡人逾期繳款所產生之訴訟、非訟或其他法律程序而支出之所有費用。
|
|
歷史帳單手續費
|
補發3個月以前之帳單，每月份帳單收取手續費$100。
|
|
卡片毀損補發手續費
|
一般信用卡：每張100元
COMBO信用卡：每張300元
|
|
海外緊急替代卡手續費
|
每張卡片美金185元
|
|
清償證明手續費
|
每份收取NT$200
|
|
開立簡易通信貸款繳息明細手續費
|
本行立供持卡人核對簡易通信貸款各期應還之本息與實際繳款金額之文件，每份收取300元
|
|
退還溢付款手續費
|
1.溢付款退至本人於發卡行以外之存款戶，需酌
收取成本費用100元。
2.如卡友須本行開立支票退款者， 需酌收作業費
用50元。
|
|
國外消費的匯率計算
|
持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新台幣結付。如交易貨幣非為新台幣或於國外以新台幣交易或於國內以新台幣交易但仍經國際清算(含辦理退款)，則授權貴行依各信用卡組織依約所列之結匯日匯率換算為新台幣(如非美金交易則須先轉換成美金)，並同意加計百分之二手續費後結付。
|
top |
|
商店不收我的卡片怎麼辦？ |
|
卡片被拒收，通常有以下幾點情況：
- 卡片因為碰到磁性務品而導致磁帶消磁
解決方法--> 請特約商店打電話向本行取得授權碼，另將卡片剪斷寄回本行，通知因消磁補發新卡。
- 您忘記繳款
解決方法--> 請趕快繳款，以便恢復額度後可重新使用。
- 超過您可使用的額度
解決方法--> 請特約商店打電話向本行取得授權碼。
- 自動授權系統忙線中或線路不正常
解決方法-->請特約商店打電話至本行取得授權碼。
卡片失效-->卡片已逾期有效期限或已掛失或持卡人信用不佳，遭停用，卡片失去效力。
top |
|
信用卡費用計算說明 |
- 循環利息
計算實例說明：
信用卡結帳週期為每月27日，繳款截止日為次月13日的李先生於5月3日收到繳款截止日為5月13日的當期帳單，其帳單明細：4/14全球旅行社請款入帳20,000元，4/25立榮航空請款入帳5,000元及前期帳單應繳未繳總額為20,000元(消費內容：3/20服飾店請款入帳$20,000)。結帳日期4/27：
(1)循環信用利息$410
$20,000×19.71%×(3/20~4/27)÷365天＝$410
(2)違約金$1,000
(3)最低應繳$6,310
本期最低應繳金額：前期消費金額$20,000×2%＋本期消費金額$25,000×10%＝$2,900
前期未繳清之最低應繳餘額：$20,000×10%＝$2,000
違約金$1,000
循環息$410
$2,900+$2,000+$1,000+$410=$6,310
- 最低應繳金額
您的每期最低應繳金額為：當期各卡新增消費款暨預借現金之10﹪，加上其餘應付帳款之2﹪，再加計超過信用額度之全部金額、累計當期以前各期逾期未付最低應繳款項、當期循環利息、違約金、年費、預借現金手續費、掛失手續費、調閱簽帳單手續費及其他作業手續費等其他應繳費用之總和(若不足NT1000元者，以NT1000元計收)，或當期總消費低於NT1000元之金額(未循環信用者)。
- 預借現金手續費
每筆預借現金金額×3.5%+NT$100計收；「分期7Card」每筆預借現金金額×3.5﹪+NT＄150計收。
- 掛失手續費
每卡NT＄1,000元，係銀行將客戶掛失資料通報全球信用卡系統所需費用。持卡人自辦理掛失手續後被冒用所發生之損失，概由本行負擔（不包含在自動化設備辦理預借現金部分）。
＊無限卡持卡人免付掛失費NT1,000元。
＊掛失補發卡片 ：不另收費。
- 調閱簽帳單手續費
調閱國內交易每筆NT100元，國外交易每筆NT200元。
- 帳單日
本期帳單之產生日期，亦為本期循環利息之結算日。
- 調閱三個月前歷史帳單每份NT100元，無限卡持卡人免費 。
- 清償證明
本行開立用以證明持卡人已清償積欠本行信用卡債務之文件（持有本行之信用卡須皆已停用），每份收取作業手續費NT300元。
- 逾期催收費用
持卡人應負擔本行因持卡人逾期繳款所產生之訴訟、非訟或其他法律程序而支出之所有費用。
- 開立簡易通信貸款繳息明細手續費
本行開立供持卡人核對簡易通信貸款各期應攤還之本息與實際繳款金額之文件，每份收取作業費用NT300元。
- 卡片毀損補發手續費
一般信用卡：每張100元／COMBO信用卡：每張300元。
top |
|
如何保護卡片？卡片損毀怎麼辦？ |
|
拿到新卡時，請閱讀所有資料確定無誤後於卡片背後簽名。請勿將一堆卡片重疊放置在一起，以避免磁性互相干擾，還有要遠離磁性物品。請將卡片放置於皮夾固定位置中，妥善保管。這樣即可確定卡片是否還在。消費時，請先確定金額是否正確，才可簽名，並確定店員交回給你的是自己的卡片。卡片若損毀或消磁，請將卡片剪斷，並附書面說明，掛號寄回換發新卡，或來電至客戶服務部直接向客服人員申請補發，不須將卡片剪斷掛號寄回，每卡酌收NT100元。(補發晶片COMBO卡每卡收取NT300元)。
top |
|
什麼是循環利息?何謂違約金(逾期手續費)? |
|
信用卡結帳週期為每月27日，繳款截止日為次月13日的李先生於5月3日收到繳款截止日為5月13日的當期帳單，其帳單明細：4/14全球旅行社請款入帳20,000元，4/25立榮航空請款入帳5,000元及前期帳單應繳未繳總額為20,000元(消費內容：3/20服飾店請款入帳$20,000)。結帳日期4/27：
利息計算公式：利息＝累計帳款×年息×計息天數／365
(1)循環信用利息$410
$20,000×19.71%×(3/20~4/27)÷365天＝$410
(2)違約金$1,000
top |
|
多繳的金額如何取回？ |
|
您可要求退回您個人所屬之帳戶內。跨行匯款手續費30元須自付。您也可以掛在帳上抵繳下期的消費款。
top |
|
循環利息和違約金如何計算呢？ |
循環利息的計算 ：持卡人若動用循環信用時，循環利息自各筆交易(含預借現金)入帳日為起息日(入帳日為本行實際墊付消費款項予特約商店之日)，就該帳款之餘額以持卡人電腦評分結果所訂定之差別利率年息(最高以日息萬分之5.4；年息19.71%)逐筆計算。
違約金的計算 ：未於繳款截止日前繳足最低應繳款金額或延誤繳款期限者，依繳款截止日當時的帳單餘額(含:預借現金金額/不含:循環信用利息、違約金、各項應繳手續費)採下列方式計付違約金(即逾期還款違約金)：
帳單餘額1,000元(含)以下無須繳納逾期還款違約金；
1,001 元-10,000元繳納300元；
10,001 元-60,000元繳納1,000元；
60,001 元-100,000元繳納2,000元；
100,001 元-200,000元繳納3,000元；
200,001 元(含)以上繳納4,000元。
若持卡人違反約定連續三期以上(含)，則應付之違約金，以3期為上限。
top |
|
想要退貨怎麼辦？ |
|
刷卡後想退貨或事後才想要退貨必須或獲得特約商店的同意，可要求特約商店辦理信用卡退款手續，若已於國外刷卡的話，必須請商店以取消交易來作處理，而不是用退貨來處理。否則，重刷一筆"負"項金額時亦會有匯率1.55%的損失。
top |
|
如何預借現金？預借現金費用如何計算？ |
|
只要你持卡３個月以上且繳款記錄正常，請來電 0800-081-108隨時有專人可提供預借現金密碼（需於出國前７天）。您可至全世界各地的特約自動提款機及國內外指定機構均可為您提供預借現金的服務。
＊ 本行將依持卡人消費及繳款狀況審核後，依審核結果發送簡訊通知；且持卡人的信用卡預借現金額度將視其消費及繳款情形依本行授信政策而定。
費用算法：
每筆預借現金手續費＝100元＋(預借金額×3.5%)。
假如你預借了 NT$10,000，每筆預借現金手續費＝100+(10,000×3.5%)＝450元。
【以分期7Card預借，每筆預借現金金額×3.5﹪+ NT$150計收。】
top |
|
如何辦理退貨？ |
|
當您於國內外消費時，若對於所消費之物品不滿意時，請憑原消費信用卡至特店刷一筆負向金額，並保留此負向金額之簽單。
若您所消費方式為郵購或直銷類之產品，請於廠商規定期限內或依消費者保護法規範，退還所訂購之物品並應取得特店同意退貨之憑據及已收到退貨之證明。
top |
|
如何增加信用額度？ |
- 長期調整
信用良好繳款正常的客人：每年會依您使用狀況調整所核發額度不敷使用：可來電0800-081-108或至各分行申請額度調整（持卡半年以上）我們會依您使用的情況給予調整，若您須更高的額度，請另行檢附財力証明文件。
- 短期調整
當您有臨時性需求（如：出國旅遊）要調高信用額度時，可於欲使用三天前，來電0800-081-108申請臨時性額度調整（暫時提高額度，以不超過一個月為原則）。
top |
|
如何辦理自動扣繳？ |
|
請於發卡後至各臺灣新光銀行各分行填寫信用卡自動轉帳授權書，或來電向客戶服務部索取委託自動轉帳授權書。
top |
|
想要快速發卡？ |
|
可在信用卡申請書上註明快速發卡，並寫好使用日期，我們會盡速發卡給您。
top |
|
國外簽帳消費的匯率計算？ |
|
持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新台幣結付。如交易貨幣非為新台幣或於國外以新台幣交易或於國內以新台幣交易但仍經國際清算(含辦理退款)，則授權貴行依各信用卡組織依約所列之結匯日匯率換算為新台幣(如非美金交易則須先轉換成美金)，並同意加計百分之二手續費後結付。
提醒您喔！因為匯率會上上下下的變動。所以，您消費當天的匯率，不一定會等於清算時的匯率。
top |
|
什麼是附卡？ |
|
- 正卡持卡人經本行同意之第三人申請附卡，供附卡持卡人使用。
- 正、附卡共同使用同一額度。
- 附卡持卡人需為正卡持卡人之配偶、父母、子女、兄弟姊妹及配偶父母。
- 自98.07.10起「新申請之附卡持卡人」及「本行既有附卡持卡人」對正卡持卡人於契約修改後之新增應付帳款部分，皆無需再負連帶責任，僅就使用該附卡所生應付帳款負清償責任。
top |
|
如何用信用卡訂機位及更改航程？ |
|
當您向旅行社或航空公司訂機位時，您須提供您的信用卡卡號，以作為付款證明。如果您須要取消或更改航程，請一定要記得索取退款證明，以避免日後發生請款糾紛。
top |
|
如何停止使用信用卡？ |
- 卡片到期不續卡
若持卡人不願續卡，請在舊卡有效期限到期前二個月內，以書面通知本行不要寄發新卡，則持卡人舊卡到期後就自然失效。
- 卡片未到期時停卡
請持卡人電洽本行客服專員0800-081-108或02-2171-1055。
top |
|
旅館訂房和退房 |
|
一般國外旅館皆會要求顧客提供信用卡卡號，做為訂房的信用證明，並給予訂房確認碼（RESERVATION CONFIRMATION CODE） 以便您訂房時確認。取消訂房時，需取得註消代碼（CANCELLATION CODE）未取得註消代碼者，可能仍需繳納一日住宿費用，取消之時限，則依各國飯店規定為準。在退房時（CHECK OUT）記得索取收據，檢查總金額是否正確，以免日後產生請款糾紛。等服務人員結清冰箱飲料等消費再結帳離房，否則，旅館可於一定時效內，向持卡人要求補收費用。
top |
|
沒收到帳單或消費帳款有問題怎麼辦？ |
- 本行的帳單通常於您的結帳日後3天寄出，若 超過10天左右尚未收到帳單的話，請趕快
來電：0800-081-108
- 若是帳單上的消費與自己消費不符合時，可來電查詢，若是對於某一筆消費有問題，必須調閱簽單，則須在該帳單當期繳款截止日前向本行申請。帳單確認 為本人消費無誤後，應支付調閱帳單手續費，國內交易每筆NT100元，國外交易每筆NT200元 ，此筆消費金額亦須繳交循環利息。
提醒您！
記得把每一次的簽帳收據留下，收到帳單時就可檢查囉！
top |
|
沒收到帳單如何繳款？ |
|
在繳款截止日前一週若未收到本行帳單，可利用電話語音 (02)2171-1055查詢，或撥
0800-081-108 要求補寄帳單。
或來電0800-081-108向客服人員查詢本期應繳總金額，並核對消費明細無誤後，可先行以ATM轉帳(請詳見信用卡繳款方式)，同時保留交易明細表以利查詢。
top |
|
卡片不見了！怎麼辦？ |
- 國內掛失
萬一您在國內遺失新光銀行信用卡，請立即致電：0800-081-108新光銀行信用卡部，全天候皆有專人為您辦理掛失及緊急補發手續。如您不曾有過違約的行為，則您辦理掛失手續起往前推２４小時以後被冒刷的部份由本行負責，本行收取掛失手續費 NT$1,000，補發卡片不另收費。
- 國外掛失
VISA卡
若是在國外遺失VISA卡，可與當地的服務中心聯絡，撥打當地的免費電話支援熱線。
同時，您可採用以對方付費的方式（COLLECT CALL）致電VISA全球緊急服務中心。
VISA全球緊急服務中心免付費電話：612-9251-3704 或1-410-581-9994
VISA白金卡客戶服務中心(VPCC)免付費電話：612-9235-0260
VISA卡全球緊急服務中心查詢
請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。
MASTER卡
若是在國外遺失 MASTER CARD 可親向任何一家MASTER CARD 發卡銀行掛失或打下列電話辦理掛失及申請補發：
台灣地區免付費服務電話：00801-10-3400
全球對方付費電話為當地國碼+ 1-636-722-7111
MASTER卡全球緊急服務中心查詢
請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。
JCB卡
JCB若是在國外遺失 JCB 卡，則可和當地 JCB PLAZA 聯絡辦理掛失及緊急補發手續。
JCB卡全球緊急服務中心一覽表
請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。
top |
|
信用卡繳款方式 |
- 自動轉帳扣繳
若您在新光銀行、郵局、全省信聯社及其他金融機構有辦理信用卡款自動轉帳扣繳，本行在帳款截止日，將會自動由您的帳戶中扣除。歡迎至新光銀行各分行辦理信用卡自動轉帳，或來電索取自動轉帳申請書，請電洽：0800-081-108。
*其他金融機構：
台灣銀行、土地銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、花旗銀行、
上海銀行、高雄銀行、兆豐銀行、美商花旗、渣打銀行、台中商銀、荷蘭銀行、
香港匯豐、陽信商銀、聯邦銀行、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、台新銀行、
大眾銀行、安泰銀行、中國信託、台北富邦銀行、國泰世華銀行、台灣中小企銀。
- 親自繳款
可在本行之各地分行繳款或臺灣銀行、台中商銀及全省各信用合作社或郵局繳納款項。＊以上各分行(社)、局，均可繳納款項
- 郵局劃撥繳款
若未收到對帳單，請至郵局填寫劃撥單繳款，帳號為18809403，戶名：臺灣新光商業銀行；並註明正卡人身分證統一編號及姓名，以利入帳。
- 便利超商繳款
僅得依繳費帳單所載之應付金額或最低應繳金額擇一至 7-11、全家、萊爾富及OK超商繳付，且代收金額均不得逾新台幣貳萬元，並以一次繳清為限，不得分期(批)支付。
- 支票繳款
您可使用畫線禁止背書轉讓之即期支票（到期日在繳款日之前），抬頭為「臺灣新光商業銀行」之支票，並於支票背後註明身分證字號，以掛號郵寄至台北郵局第36-12號信箱。為避免交換 作業延誤入帳日期，請於繳款截止前三天寄達，非本埠之票據，請於繳款截止日前一星期寄（送）達。
【註：自98/1/1起，如卡友須本行開立支票退款者，需酌收作業費用50元。】
- ATM自動轉帳
其繳費程序說明如下：
1. 持具轉帳功能之金融卡至全省各地之自動櫃員機
2. 選擇轉帳功能鍵
3. 出現「輸入行庫代號」訊息，請按「103」
4. 出現「輸入行庫帳號」訊息，請按「316」
5. 本國人：加上您的身分證字號共11碼（英文字母第一碼A為01，B為02…類推）
外籍人士：加上前2碼英文轉為數字共3碼+證號後8碼（第一碼轉換規則：A為01、B為02……依此類
推。第二碼轉換規則：A為3、B為4、C為5、D為6）
商務卡：加上「000」與公司統一編號8碼
6. 輸入欲繳金額，即完成繳款手續。
- 網路繳款
如您為本行存戶且已申請本行網路銀行服務，即可以利用該通路進行繳款。每日最高限額依該帳戶之約定限額（與金融卡轉帳及電話銀行跨行轉帳合併計算）繳交本行信用卡無需支付任何轉帳費用。如非本行存戶，請逕行與貴往來銀行洽詢。
top |
