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申請方式 |
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凡於新光銀行開立活期性存款帳戶之客戶，均得向本行各營業單位辦理申請換發VISA金融簽帳卡(DEBIT卡)，或於活期性存款新開戶時即申請金融簽帳卡功能之晶片金融卡。
當場開戶，當場發卡，馬上就可刷卡唷！
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金融簽帳卡(Debit卡)透支理財功能的申請 |
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您可以結合帳戶的透支額度，或是結合綜合存款的存單質借功能，不動用不計息，隨借隨還，免開辦費，免動用費，讓您資金運用更靈活。 |
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卡片到期的處理 |
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金融簽帳卡(Debit卡)為五年換發一次，卡片正面亦會註明該卡片的有效使用期限。若您的卡片即將到期，本行會主動通知續卡相關事宜。若您卡片到期後不再續用，請持卡本人於卡片年度到期前來電0800-081-108或(02)2171-1055通知本行處理註銷。 |
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消費款對帳單寄送方式為何？ |
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每月本行將您所使用的金融簽帳卡(Debit卡)之交易明細，依您所指定的帳單寄送地址寄出，以方便您核對每月簽帳消費明細。如有任何疑問，敬請來電0800-081-108或(02)2171-1055查詢。 |
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簽帳帳務發生問題時的處理 |
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當您發現帳單內容有問題時，請即來電本行代為查詢。
在通知本行代為查詢處理時，如您需調閱簽帳單(影本)，請於消費日起60天內向本行申請。
申請調閱簽帳單後若經您核對無誤，即須支付調閱簽單手續費：
國內消費簽單，每筆手續費每筆新台幣100元
國外消費簽單，每筆手續費每筆新台幣100元 |
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消費款對帳單寄送地址的變更 |
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為了維護您的權益，當您通訊資料變動時，請您本人持身分證及本行往來印鑑，至新光銀行全國各分行辦理地址變更。 |
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未接獲消費款對帳單或遺失時的處理 |
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原則上每月本行均依固定日期為您寄送消費消費款對帳單，但可能因郵遞作業問題，而未能如期送達您所指定的地址。為了維護您的權益，如果未接獲消費消費款對帳單，可使用自動化設備查詢，即可迅速掌握帳戶可用餘額及帳戶總餘額。若您需要補寄三個月以前之帳單，則每次每月份寄收補寄帳單手續費新台幣100元。 |
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卡片遺失的處理 |
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當您的金融簽帳卡(Debit卡)不慎遺失、被竊或遭您本人以外之第三人占有的情況時，不論您在何處皆請以24小時服務專線0800-081-108或(02)2171-1055立即通知本行，一通電話即可快速完成掛失通報手續，或至新光銀行全國各分行辦理。
當您完成掛失手續後，本行會立即為您完成掛失通報作業並同時展開補發新卡作業，每一卡酌收「掛失停用手續費」新台幣100元。 |
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如果卡片丟掉了我應該付多少掛失停用手續費？ |
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當持卡人之金融簽帳卡(Debit卡)因遺失或被竊，而要求本行掛失停用卡片時，每卡一次收費新台幣100元。除有例外情形發生〔詳見金融簽帳卡(Debit卡)約定條款〕，自發生金融簽帳卡(Debit卡)被竊等情形時起至辦理掛失停用手續費前被冒用所發生之損失，以新台幣3,000元為限，由持卡人負擔。但在自動櫃員機提領現金部份，持卡人辦理掛失停用手續前之冒用損失由持卡人全部負擔。 |
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卡片毀損時的處理 |
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當您的卡片因毀損、斷裂、簽字模糊或晶片異常、磁條消磁等狀況而無法使用時，可向本行申請補發新卡，本行將酌收補發金融卡之費用，每卡一次收費新台幣100元。若您須補發新卡，請持卡本人來電0800-081-108或(02)2171-1055由服務人員為您處理，或至新光銀行全國各分行辦理。 |
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卡片有限責任保障 |
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如無其他契約所定之特殊例外情事且已完成掛失手續者，凡因卡片遺失、被竊，以致遭刷卡冒用所發生的簽帳損失，您最多負擔新台幣3,000元消費款，其餘將由本行為您承擔。但卡片遺失或被竊辦理掛失前，存款若已被盜領，由客戶全額負擔。為了保障您的權益，請您確實核對帳單上各筆消費明細，如發現可能被冒用之款項時，請立即與本行聯絡，以便儘速為您查詢。
造成無法刷卡的可能原因及處理方式
a. 帳戶可用餘額不敷使用。
b. 卡片背面磁條受損或晶片受損，以致特店機器無法讀取，特店人員視為授權被拒。
c. 自動授權系統或線路不正常。
d. 特店希望收取現金而不願接受刷卡。
e. 超出您所設定的每日刷卡消費限額或每日刷卡消費次數。
f. 其他
如非以上情況或商店不合理拒絕刷卡時，請即以電話向行反應，或記下特店名稱、地址、電話及當時時間，並詢問拒收原因，以便本行處理。 |
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金融簽帳卡(Debit卡)的密碼管理須知 |
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a. 晶片金融卡密碼 密碼函之初始密碼為6位，客戶可自由變更為6至12位密碼。
b. 國際提款密碼 國際提款功能須先申請設定，您可至本行自動櫃員機自行設定四位的國際提款密碼。 |
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