電子綜合月結單


特色說明

  1. 整合您的帳務,台外幣交易明細、貸款、基金投資概況一目了然,申辦電子綜合月結單,讓您省時安全又環保!
  2. 開啟帳單後,還可選擇下載您的帳單,無論是需要列印或者是編輯,都好方便!
  3. 以e-mail接收電子綜合月結單,取代過去紙本對帳單,讓對帳省時安全又環保!還可獲得第一手好康消息!
    1. 省時:隨時登入信箱隨時看
    2. 安全:不再擔心紙本帳單遺失
    3. 環保:帳單e化,環保愛地球

申請電子綜合月結單

1. 24H雲端服務台 
 使用「簡訊驗證」、「行動保鏢」或是「新光晶片金融卡」即可立即輕鬆申辦!
 
2. 網路銀行
登入本行網路銀行→「個人設定」→「通知及設定」→「電子帳單申請」
2. 行動銀行
登入本行行動銀行→「帳戶服務」→「個人服務設定」→「申請電子月結單」
立即下載本行行動銀行
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3. 臨櫃申請:持身分證文件及原留印鑑洽新光各分行。
4. 電話申請:請洽本行24小時客服專線0800-081-108,手機請撥打(02)2171-1055。

收到電子綜合月結單,該如何開啟? 

  1. 請至您所申請之電子信箱中收取信件,開啟後依據以下步驟即可查閱帳單內容

*備註:本行電子綜合月結單支援Google Chrome、Firefox、IE、Safari等四種瀏覽器。為能完整顯示月結單內容,建議您使用以下的瀏覽器版本:Google Chrome 45、Firefox 37、IE 10、Safari 6以上(含)的版本。

注意事項及常見問題

Q:申請電子綜合月結單後,卻沒收到,該怎麼辦?
1. 請先檢查您的電子郵件信箱是否已經超過容量限額,導致無法接收新的郵件。 
2. 請查看您的「垃圾郵件信箱」,確認是否被存放在此處。 
3. 請確認您留存的電子郵件信箱是否正確,或可致電本行24小時客服專線:0800-081-108由專人協助您處理。 

Q:如何申請補寄電子綜合月結單?
1. 網路申辦: 請登入新光銀行個人網銀,在「電子帳單」->「電子綜合月結單補寄」依照指示即可輕鬆完成電子綜合月結單的補寄。
2. 電話申辦:請致電本行24小時客服專線:0800-081-108由專人為您服務。
3. 臨櫃申辦:請您攜帶身分證明文件及原留印鑑洽新光銀行各分行申請。 

Q:電子綜合月結單的連結可以保存多久? 
A:由本行寄出信件中的連結可提供6個月內的電子綜合月結單供客戶查詢。 

Q:網路離線(未連線)仍可以開啟電子綜合月結單嗎?
A:請在有網際網路的支援下點選開啟電子綜合月結單,未連線則無法開啟。

Q:電子綜合月結單可以用什麼瀏覽器來開啟?
A:本行電子綜合月結單支援Google Chrome、Firefox、IE、Safari等四種瀏覽器。為能完整顯示月結單內容,建議您使用以下的瀏覽器版本:Google Chrome 45、Firefox 37、IE 10、Safari 6以上(含)的版本。