限正卡信用卡持卡人最近一期繳款紀錄為全額清償者方可申請帳單分期，且須於持卡人之原信用額度(不含臨時調整額度)內辦理。

已確認申請書填寫完整並檢附完整申請資料(包含身分證、財力)後，可在信用卡申請書上註明快速發卡，並寫好使用日期，核准後，我們會盡速發卡給您。

• 卡片到期不續卡
  請持卡人電洽本行客服專員02-2171-1055
  
• 卡片未到期時停卡
  請持卡人電洽本行客服專員02-2171-1055。
  

刷卡後想退貨或事後才想要退貨必須或獲得特約商店的同意，可要求特約商店辦理信用卡退款手續，若已於國外刷卡的話，必須請商店以取消交易來作處理，而不是用退貨來處理。否則，重刷一筆"負"項金額時亦會有匯率的損失。

只要您目前繳款記錄正常，即可進線(02)2171-1055轉接專人提出申請，隨即引導設立個人專屬預借現金密碼。您可至全世界各地的特約自動提款機及國內外指定機構均可為您提供預借現金的服務。

費用算法：

每筆預借現金手續費＝100元＋(預借金額×3.5%)。 

假如你預借了 NT$10,000，每筆預借現金手續費＝100+(10,000×3.5%)＝450元。

• 1. 在繳款截止日前一週若未收到本行帳單，可利用電話語音 (02)2171-1055查詢，或要求補寄帳單。
     
  2. 也可來電洽客服人員客服人員查詢本期應繳總金額，並核對消費明細無誤後，可先行以ATM轉帳(請詳見信用卡繳款方式)，同時保留交易明細表以利查詢。

1. 帳單分期受理日期為該期帳單結帳日至繳款截止日前3個工作日(不含星期六、日、假日及繳款截止日當天)，持卡人需於前開期限前提出申請，並於繳款截止日前繳足「該期帳單最低應繳金額」，帳單分期方能成立。
   例如：繳款截止日為2023.09.18(星期一)，則持卡人最遲需於2023.09.13(星期三)提出申請。 

委託自動轉帳扣繳授權書請至本行各分行填寫，或於首頁「下載專區」之「自動扣繳類別」下載，或來電向客戶服務部索取。 正本一式二聯填寫完後，請送交分行服務台或寄回台北郵局第36-12號信箱－臺灣新光商業銀行信用卡部　營運管理科收。

• 國內掛失
  萬一您在國內遺失新光銀行信用卡，請立即致電：(02)2171-1055新光銀行信用卡部，全天候皆有專人為您辦理掛失及緊急補發手續。如您不曾有過違約的行為，則您辦理掛失手續起往前推２４小時以後被冒刷的部份由本行負責，本行收取掛失手續費 NT$200，補發卡片不另收費。
  
• 國外掛失
• VISA卡
  若是在國外遺失VISA卡，可與當地的服務中心聯絡，撥打當地的免費電話支援熱線。 同時，您可採用以對方付費的方式（COLLECT CALL）致電VISA全球緊急服務中心。
  • VISA全球緊急服務中心免付費電話：612-9251-3704 或1-410-581-9994
  • VISA白金卡客戶服務中心(VPCC)免付費電話：612-9235-0260
  • VISA卡全球緊急服務中心查詢
  • 請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。
• MASTER卡
  若是在國外遺失 MASTER CARD 可親向任何一家MASTER CARD 發卡銀行掛失或打下列電話辦理掛失及申請補發：
  • 台灣地區免付費服務電話：00801-10-3400
  • 全球對方付費電話為當地國碼+ 1-636-722-7111
  • MASTER卡全球緊急服務中心查詢
  • 請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。
• JCB卡
  
  • JCB若是在國外遺失 JCB 卡，則可和當地 JCB PLAZA 聯絡辦理掛失及緊急補發手續。
  • JCB卡全球緊急服務中心一覽表
    
  • 請注意：在國外遺失信用卡，回國後請您立即向新光銀行信用卡部辦理掛失。

一般國外旅館皆會要求顧客提供信用卡卡號，做為訂房的信用證明，並給予訂房確認碼（RESERVATION CONFIRMATION CODE） 以便您訂房時確認。取消訂房時，需取得註消代碼（CANCELLATION CODE）未取得註消代碼者，可能仍需繳納一日住宿費用，取消之時限，則依各國飯店規定為準。在退房時（CHECK OUT）記得索取收據，檢查總金額是否正確，以免日後產生請款糾紛。等服務人員結清冰箱飲料等消費再結帳離房，否則，旅館可於一定時效內，向持卡人要求補收費用。